辦公室裝修公司除了要具備優(yōu)秀的施工管理能力，更要有優(yōu)秀的簽單能力，不管哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)公司，簽單是一個(gè)公司重中之重的事，只有多簽單，才能發(fā)展壯大。辦公室裝修公司如何快速讓客戶簽單呢？在此，匠譽(yù)設(shè)計(jì)給大家提供一些思路。
1. 一切都是以解決客戶的問(wèn)題為重心
解決客戶的問(wèn)題，解決客戶的痛點(diǎn)，是辦公室裝修公司簽單的法寶。客戶需要裝修，一定是他需要解決某個(gè)問(wèn)題，那么我們就站在客戶的角度上設(shè)身處地為客戶著想。
辦公室裝修公司的銷售顧問(wèn)可以采用顧問(wèn)式銷售的方法，向客戶提出問(wèn)題，一步步了解客戶心里的真實(shí)想法，比如客戶一定要某種風(fēng)格，那么我們就追問(wèn)他喜歡某種風(fēng)格的原因，再借助我們的經(jīng)驗(yàn)，分析出這樣是否是客戶的真實(shí)需求。
按照這樣的方法來(lái)跟客戶溝通，客戶能了解到很多他自己沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，客戶會(huì)非常信任銷售顧問(wèn)，認(rèn)為銷售顧問(wèn)非常專業(yè)，也意味著辦公室裝修公司非常專業(yè)。
2.我們?cè)趺礃尤ソo予客戶
客戶越想要的東西，們應(yīng)該了解，但是不是把你所有的東西都給予他，這樣太透明，讓客戶得到太容易，認(rèn)為你的工作很簡(jiǎn)單，沒(méi)有價(jià)值，但又不能怎么都不給。所以通過(guò)不同的客戶把握火候。對(duì)待女朋友和老婆也要這樣。
3.客戶是否真的滿意
當(dāng)客戶說(shuō)你什么都好時(shí)，說(shuō)價(jià)格沒(méi)什么問(wèn)題時(shí)，說(shuō)肯定找你簽時(shí)，們要警惕，他可能已經(jīng)認(rèn)定不會(huì)跟你合作，只不過(guò)找個(gè)臺(tái)階下罷了?；蛟S他的心中已經(jīng)有了選擇，不過(guò)通過(guò)一些言語(yǔ)來(lái)從你這里得到更多的創(chuàng)意或其他，這樣們就要注意自己哪里不到位，爭(zhēng)取挽回，不要飄飄然，客戶沒(méi)有簽約交款，一切還是0。
4.簽單暗示
在客戶溝通當(dāng)中，始終假定或確信客戶已經(jīng)與我們簽單，這樣就容易給客戶造成一定要與我們簽單的潛意識(shí)。
“簽單暗示”什么時(shí)候都可以用，首次溝通時(shí)都可以用。比如：
當(dāng)客戶談到家裝環(huán)保的重要性時(shí)，設(shè)計(jì)師可以這樣說(shuō)：
我們公司為保證環(huán)保，從設(shè)計(jì)上抓起，我會(huì)在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到盡量少用一些細(xì)木工板，比如吊頂就多用木方；施工時(shí)少用一些萬(wàn)能膠，多用一些白乳膠；在材料上我們選用環(huán)保性能高的材料，竣工前我們還會(huì)做環(huán)保檢測(cè)，由于您在我們這里簽單，所以您盡可以放心！
銷售顧問(wèn)多使用“由于您在我們這里簽單”“由我們公司做”“在我們這里做”等暗示性的語(yǔ)言，使客戶有一種既成事實(shí)的感覺(jué)。
同時(shí)，設(shè)計(jì)師還可以盡早提供“施工進(jìn)度表”、“陪采時(shí)間表”、“售后服務(wù)表”等簽單以后的服務(wù)流程，也可以提前讓客戶閱讀施工合同，還可以為客戶介紹工程部人員、施工監(jiān)理、售后服務(wù)人員，讓客戶進(jìn)入簽單后的角色，并可請(qǐng)工程部人員以“放心吧，我們肯定把您家裝修好”等語(yǔ)言強(qiáng)化暗示。
以上就是匠譽(yù)設(shè)計(jì)為大家提供的一些關(guān)于辦公室裝修公司與客戶快速簽單的溝通技巧。
